Szanowni Państwo,

Zakupiony towar należy do najmodniejszych kolekcji wzorniczych i jest projektowany przez najlepszych włoskich stylistów. Nasze wyroby szyte są z naturalnych skór licowych, welurowych lub zamszowych, dlatego też mogą nie zachować identycznego koloru i struktury na całej powierzchni. Zastosowanie najlepszych skór zapewnia wysoką jakość, elegancję oraz komfort użytkowania. Aby móc długo cieszyć się dobrą jakością zakupionego produktu należy o niego odpowiednio dbać i systematycznie dokonywać jego konserwacji.
Jeżeli jednak jakość produktów nie jest satysfakcjonująca, mogą Państwo złożyć zgłoszenie reklamacyjne. Zapewniamy, że w przypadku wystąpienia niezgodności oferowanego produktu z umową, dołożymy wszelkich starań aby nie zawieść pokładanego w nas zaufania. 
Warunki reklamacji
Reklamacji podlegają wyłącznie niezgodności powstałe z winy producenta, wynikające z przyczyn technicznych lub materiałowych, nie stwierdzone w chwili dokonywania zakupu. Reklamowany towar powinien być czysty, suchy i niezużyty. Zgłoszenie reklamacyjne może zostać złożone w terminie 24 miesięcy od daty zakupu produktu, za okazaniem paragonu lub na podstawie szczególnego oświadczenia klienta. Reklamacja możne zostać zgłoszona w dowolnym salonie Kazar. 
Reklamacji nie podlegają:
  • towar z wadami widocznymi w momencie zakupu
  • uszkodzenia wynikłe ze złego dopasowania obuwia do stopy
  • wygoda obuwia
  • uszkodzenia wynikające z naturalnego zużycia lub użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem produktu
  • produkty posiadające uszkodzenia mechaniczne (przecięcia, przetarcia, rozerwania).
  • otarcia i przetarcia szwów
  • uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowej konserwacji produktu
  • zabrudzenia, zacieki i plamy
  • płytkie szczeliny na krawędziach klejenia spodów obuwia
  • przebarwienia odzieży w obuwiu z wyściółką skórzaną, bez wyściółki lub na podpodeszwie skórzanej
  • fałdowania skóry z powłoką
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z Ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141 z dnia 5 września 2002 r., poz. 1176).